Für einen besseren Kundenservice will die Deutsche Post unter anderem weitere Paketshops in Betrieb nehmen/ Foto: Johannes Freytag - Presse Fachverlag

Die Deutsche Post hat angekündigt, 500 neue Partner-Filialen und Paketshops in Betrieb zu nehmen. Zudem sollen Kunden künftig ihre Pakete in Paketshops auch abholen können. Die Initiative ist Teil eines Investitionspakets des Konzerns, das bis zu 150 Mio. Euro pro Jahr umfasst. Dazu gehört auch, dass 1.000 zusätzliche Packstationen aufgestellt und neue Filialkonzepte getestet werden sollen. Letztere sollen die Praktikabilität von Selbstbedienungsautomaten und Drive-in-Stationen zur Einlieferung und Abholung von Sendungen erproben.

Das Maßnahmenpaket sieht neben dem Ausbau der Infrastruktur auch Investitionen in Personal und die Automatisierung des Betriebs vor. Übergeordnetes Ziel dabei sei es, die Qualität im Post- und Paketgeschäft zu verbessern.