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Feedbackbogen

Wie wirkt mein Geschäft von außen? Wie sehen meine Kunden das Innere? Wie freundlich und kompetent wirken meine Mitarbeiter auf die Kunden?

Wie wirkt mein Geschäft von außen? Wie sehen meine Kunden das Innere? Wie freundlich und kompetent wirken meine Mitarbeiter auf die Kunden?

Diese und andere Fragen finden Sie auf unserem Feedbackbogen, der Ihnen hilft, das eigene Geschäft einmal mit dem Blick von außen zu betrachten. Er leitet mit einem Plus/Minus Bewertungssystem durch die drei großen Themenfelder Außengestaltung, Innengestaltung und Mitarbeiter.

Wie setzt man den Fragebogen ein?

Bitten Sie Kollegen, Bekannte oder auch mal ein paar Kunden, den Fragebogen offen und ehrlich und anonym auszufüllen. Je „betriebsfremder“ Ihre Testpersonen sind, desto besser - schließlich geht es Ihnen gerade um den unbefangenen Blick. Es empfiehlt sich, irgendwo im Geschäft einen kleinen Briefkasten o.ä. aufzuhängen, in den die Fragebögen eingeworfen werden können. Nehmen Sie die Aktion zum Anlass, mit Kunden ins Gespräch zu kommen und mehr über ihre Sortiments- und Servicewünsche zu erfahren!

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